¿Quieres saber si tu dispositivo tiene cobertura AppleCare? Lea nuestra guía sobre Cómo comprobar el estado de la garantía de AppleCare y Cómo comprar AppleCare para conocer todos los detalles.
AppleCare es un servicio de garantía premium de Apple que brinda una cobertura de garantía mejor y más prolongada para sus dispositivos. Con AppleCare+, puedes obtener hasta 3 años de soporte técnico y de hardware si algo sale mal.
Esta guía responderá todas sus preguntas sobre el estado de la garantía de AppleCare. También le explicaremos cómo comprar AppleCare+ para su dispositivo.
La forma más sencilla de comprobar el estado de la garantía de AppleCare+ es visitar checkcoverage.apple.com .
Introduce el número de serie de tu dispositivo Apple y el código CAPTCHA y haz clic en Continuar.
Encontrarás toda la información sobre el estado de garantía de tu dispositivo (incluido el soporte AppleCare+) y el soporte disponible.
Hay otras formas de comprobar el estado de la garantía AppleCare de sus dispositivos. Continúe leyendo esta guía sobre Cómo verificar el estado de la garantía de AppleCare y Cómo comprar AppleCare para saber más.
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Cómo comprobar el estado de la garantía de AppleCare y cómo comprar AppleCare
Cómo encontrar el número de serie de los dispositivos Apple
Para verificar el estado de su garantía AppleCare, necesitará el número de serie de su dispositivo Apple. Vea cómo encontrar el número de serie de los dispositivos Apple siguiendo estos pasos,
Cómo encontrar números de serie para todos sus dispositivos Apple usando ID de Apple
Paso 1: Vaya a appleid.apple.com .
Paso 2 Inicie sesión con su ID de Apple.
Paso 3 Haga clic en Dispositivos.
Paso 4 Ahora, haga clic en el dispositivo para verificar su número de serie.
Cómo encontrar el número de serie usando iPhone, iPad o iPod Touch
Paso 1 Abra la aplicación Configuración en su dispositivo.
Paso 2 Toca General.
Paso 3 Toque Acerca de, podrá ver el número de serie aquí.
Cómo encontrar el número de serie en Apple Watch
Paso 1 Presiona la Corona digital en tu Apple Watch.
Paso 2 Toque el icono Configuración .
Paso 3 Ahora, toca General.
Paso 4 Toca Acerca de.
Paso 5 Desplácese hacia abajo para comprobar el número de serie.
Cómo encontrar el número de serie del Apple TV
Paso 1 Abre la aplicación Configuración en tu Apple TV.
Paso 2 Seleccione General.
Paso 3 Ahora, toca Acerca de.
Paso 4 Desplácese hacia abajo para comprobar el número de serie.
Cómo encontrar el número de serie de Mac
Paso 1 Haga clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda.
Paso 2 Seleccione Acerca de esta Mac en el menú.
Paso 3 Ahora, haga clic en la pestaña Descripción general para ver su número de serie.
Cómo encontrar información sobre su garantía o plan AppleCare
Ahora que tiene el número de serie, puede verificar si su dispositivo Apple está cubierto por alguna garantía o plan AppleCare en el sitio web Check Coverage de Apple. También puede ver qué opciones de reparación y soporte están disponibles para su dispositivo.
También puede encontrar información como el número de acuerdo, el comprobante de compra y la fecha de vencimiento en el sitio web Check Coverage de Apple.
Siga estos pasos para verificar si su dispositivo está cubierto por AppleCare o la Garantía limitada de Apple.
Paso 1: Vaya a checkcoverage.apple.com .
Paso 2 Ahora, ingresa el número de serie y el código CAPTCHA de tu dispositivo y haz clic en Continuar.
Paso 3 Ahora puedes ver si tu dispositivo tiene una Fecha de compra válida, soporte técnico telefónico y cobertura AppleCare.
Alternativamente, también puedes verificar si tu dispositivo tiene garantía y cobertura AppleCare en mysupport.apple.com . Necesitará la información de su ID de Apple para esto. Siga estos pasos para verificar la garantía y el estado de AppleCare usando mysupport.apple.com ,
Paso 1: Vaya a mysupport.apple.com .
Paso 2 Inicie sesión en su cuenta con su ID de Apple.
Paso 3 Seleccione el dispositivo cuyo estado de garantía AppleCare desea verificar. Puede ver si su dispositivo es elegible para reparaciones de hardware y soporte técnico.
Cómo verificar información sobre su garantía o plan AppleCare desde la aplicación Configuración
También puede verificar el estado de su garantía AppleCare desde la aplicación Configuración en su iPhone, iPad o iPod Touch. Simplemente sigue estos pasos,
Paso 1 Abra la aplicación Configuración en su dispositivo.
Paso 2 Toca General.
Paso 3 Ahora, toca Acerca de.
Paso 4 Toca el nombre de tu plan AppleCare. Si no hay un plan AppleCare, toque Garantía o Cobertura vencida para obtener más información sobre su dispositivo.
¿Cómo comprar AppleCare?
Si no tienes cobertura AppleCare para un dispositivo, puedes comprarlo durante,
Compra: Cuando compras un nuevo dispositivo Apple, puedes optar por comprar AppleCare+.
Después de la compra: si recientemente compraste un nuevo dispositivo Apple, puedes obtener AppleCare+ para él. Puedes comprar AppleCaare+ independientemente de dónde lo compraste.
Sin embargo, el dispositivo debe estar dentro del período de compra para ser elegible para AppleCare+.
Para iPhones, iPads, Apple Watch, Macs y HomePod, debes comprar AppleCare+ dentro de los 60 días posteriores a la compra. Para Apple TV, debes obtener AppleCare+ dentro de los 12 meses posteriores a la compra.
Para comprar AppleCare+ para su dispositivo, haga lo siguiente:
- Paso 1 Abre la aplicación Configuración en tu dispositivo
- Paso 2 Toca General
- Paso 3 Ahora, toca Acerca de
-
Paso 4 Seleccione AppleCare+ disponible.
- Sigue las instrucciones en pantalla para comprar AppleCare+.
Alternativamente, puede comprar AppleCare desde el sitio web checkcoverage.apple.com . También puedes comprar AppleCare+ para tus dispositivos en una Apple Store o puedes llamar al 800-275-2273 (800.APL.CARE) para comprar AppleCare+ para tus dispositivos.
Tenga en cuenta que cuando compre AppleCare+ en línea o por teléfono, deberá completar un diagnóstico remoto del dispositivo.
Cómo comprobar cuándo caduca su cobertura AppleCare
Si desea verificar la fecha de vencimiento de su cobertura AppleCare, haga lo siguiente:
Paso 1: Vaya a mysupport.apple.com .
Paso 2 Inicia sesión con tu ID de Apple.
Paso 3 Seleccione su Dispositivo y verifique la fecha de vencimiento junto con otros detalles sobre la cobertura de su dispositivo.
Cómo obtener el número de acuerdo o prueba de cobertura
Si desea Prueba de cobertura, haga esto:
Paso 1: Vaya a mysupport.apple.com .
Paso 2 Inicia sesión con tu ID de Apple.
Paso 3 Seleccione su Dispositivo.
Paso 4 Ahora, haga clic en Ver prueba de cobertura. Si no puede ver el comprobante de cobertura de su dispositivo, asegúrese de que su ID de Apple tenga autenticación de dos factores.
¿AppleCare: ¿Vale la pena el costo?
AppleCare es un programa de garantía extendida ofrecido por Apple que brinda cobertura adicional para sus dispositivos Apple más allá de la garantía estándar de un año.
Ofrece tranquilidad a los clientes al proteger su inversión y brindarles el soporte necesario cuando más lo necesitan.
Estas son algunas de las razones por las que recomendaría invertir en AppleCare para todos sus dispositivos Apple.
Cobertura ampliada
La garantía estándar que viene con su dispositivo Apple es una garantía limitada que garantiza que el producto funcionará como se espera por hasta un año, o dos años para el Apple Watch Edition.
AppleCare+ proporciona cobertura adicional de hasta dos o tres años (según el producto) de cobertura de hardware, así como cobertura por daños accidentales.
AppleCare+ ofrece una cobertura de mayor duración, que es uno de los principales beneficios del programa.
Acceso prioritario al soporte
AppleCare también brinda acceso prioritario al soporte de Apple por chat o teléfono. Esto significa que obtendrá un servicio y soporte más rápido cuando más lo necesita. El soporte telefónico y por chat de AppleCare está disponible durante la duración de la cobertura.
Refacción
AppleCare cubre los costos de cualquier reparación que su dispositivo pueda necesitar durante la duración de la cobertura, pero solo cuando sea el resultado de una falla de hardware y no de un daño accidental.
Con AppleCare+, los incidentes de daños accidentales, como daños por líquidos o pantallas rotas, están cubiertos hasta un número ilimitado de veces, lo que supone una mejora significativa en comparación con la póliza anterior de dos incidentes cada 24 meses.
Daño accidental
AppleCare+ con cobertura contra robo y pérdida está disponible solo en Estados Unidos y Japón. Cubre dos incidentes de robo o pérdida por una tarifa adicional y no está incluido en el plan AppleCare+ estándar.
Sin embargo, en caso de daño accidental, existe un deducible fijo según el tipo de daño y el dispositivo. Esto está diseñado para disuadir a los clientes de reclamar por incidentes no esenciales.
Aún tendrás que pagar el deducible, los precios de reparación con AppleCare+ son generalmente mucho más baratos que los de las reparaciones estándar a través de Apple.
Pérdida o robo
AppleCare+ con cobertura contra robo y pérdida agrega hasta $100 al precio de AppleCare+, y el plan solo está disponible para iPhone.
Este plan permite dos incidentes de cobertura de daño accidental, robo o pérdida cada 12 meses, siempre que mantenga habilitado Buscar mi en su dispositivo perdido.
También existen deducibles por reemplazar un iPhone perdido o robado.
Disponibilidad y precios de AppleCare
Los planes AppleCare están disponibles para una variedad de dispositivos y el costo del plan varía según el dispositivo que cubre. Generalmente, cuanto más caro es el dispositivo, más cuesta AppleCare.
El costo de AppleCare+ para Mac varía de $99 a $399, Apple Display de $499, iPad de $69 a $129, iPhone de $129 a $199 y Apple Watch de $49 a $149.
Cómo comprobar el estado de la garantía AppleCare y cómo comprarla - Conclusión
Verificar el estado de la garantía AppleCare es simple. Todo lo que necesitas es el número de serie de tu dispositivo Apple. Luego puede ir a checkcoverage.apple.com para verificar el estado de la garantía y el soporte.
También explicamos otra información sobre AppleCare+ y cómo comprar AppleCare+ para sus dispositivos.
Esperamos que esta guía sobre Cómo verificar el estado de la garantía de AppleCare y Cómo comprar AppleCare haya sido útil. No dude en comunicarse con nosotros en los comentarios a continuación.
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