¿No recibes mensajes de voz a tiempo? Consulte nuestra guía sobre el problema de Cómo solucionar los mensajes de voz retrasados.
Los mensajes de voz son una forma sencilla de informar rápidamente a alguien sobre cualquier cosa sin tener que llamar ni enviar mensajes de texto. Los mensajes de voz existen desde hace mucho tiempo y la tecnología subyacente no ha cambiado. Por lo tanto, es posible que los mensajes de voz no funcionen perfectamente siempre.
He tenido problemas con el correo de voz a la hora de recibirlos y enviarlos. Muchos usuarios de iPhone se han quejado de que sus mensajes de voz llegan con horas o incluso días de retraso. Esto puede provocar malentendidos y resultar frustrante para el usuario.
Si no recibe mensajes de voz a tiempo, consulte nuestra guía sobre cómo solucionar los retrasos en los mensajes de voz.
Para solucionar el retraso del correo de voz, puede intentar lo siguiente.
- Reinicia tu iPhone
- Vacíe su buzón de voz
- Activar datos móviles
- Restablecer el servicio celular
- Activar llamadas Wi-Fi
- Desactivar desvío de llamadas
- Actualizar la configuración del operador de iPhone
- Actualizar iOS
- Reiniciar configuración de la red
- Contacta a tu operador
Continúe leyendo para obtener información detallada sobre cómo solucionar los retrasos en los mensajes de voz, donde explicamos cada solución con pasos.
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Cómo arreglar que los mensajes de voz se retrasen
Prueba estos primero
- Verifica que los datos móviles estén activados. Esto es necesario para recibir notificaciones de correo de voz. En Configuración > Celular, asegúrese de que los Datos móviles estén siempre habilitados.
- Reinicia tu iPhone.
- Asegúrate de estar en un lugar donde haya redes móviles disponibles. Verifica si tu iPhone tiene al menos dos barras de señal. Siga las instrucciones para solucionar problemas de datos móviles si tiene problemas para conectarse a una red celular.
- Asegúrese de que su iPhone tenga al menos un 15 % de memoria libre si sus mensajes de voz visuales se retrasan. Si no, haz espacio en tu dispositivo. Para verificar y administrar el almacenamiento en su dispositivo, vaya a Configuración > General > Almacenamiento de iPhone.
- Verifique si el buzón de voz está lleno.
- Si su problema es la falta de notificaciones de correo de voz, asegúrese de que las notificaciones de la aplicación Teléfono estén habilitadas. Active Permitir notificaciones en Configuración> Teléfono en su iPhone.
Reinicia tu iPhone
Cualquier falla o error temporal en tu iPhone puede causar problemas con el correo de voz. Estos problemas se pueden resolver reiniciando su iPhone.
Para reiniciar su iPhone, haga lo siguiente,
En iPhone X y posteriores (con Face ID)
Paso 1 Mantenga presionados el botón de volumen y el botón lateral hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
Paso 2 Arrastra el control deslizante para apagar tu iPhone.
Paso 3 Para encender su dispositivo, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple.
iPhone 6, 7, 8 y SE (segunda o tercera generación)
Paso 1 Mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
Paso 2 Arrastra el control deslizante para apagar tu iPhone.
Paso 3 Para encender su dispositivo, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple.
iPhone 5, SE (1.ª generación) o anterior
Paso 1 Mantenga presionado el botón superior hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
Paso 2 Arrastra el control deslizante para apagar tu iPhone.
Paso 3 Para encender nuestro dispositivo mantenemos pulsado el botón superior hasta que veamos el logo de Apple.
Una vez que haya reiniciado su iPhone y vea que recibe los mensajes de voz correctamente. De lo contrario, pase a la siguiente solución, donde explico cómo actualizar iOS.
Vacíe su buzón de voz
Si bien los iPhone modernos tienen mucho espacio para almacenar datos de llamadas, correos de voz y mensajes, el almacenamiento dedicado a cada uno de ellos es limitado. Por lo tanto, el almacenamiento del correo de voz es limitado y puede llenarse rápidamente con el tiempo. Es por eso que debes borrarlos de vez en cuando, especialmente si recibes muchas llamadas no deseadas.
Para eliminar mensajes de voz antiguos, siga estos pasos,
Paso 1 Abre la aplicación Teléfono en tu iPhone.
Paso 2 Toque Correo de voz.
Paso 3 Toca Editar en la esquina superior derecha y selecciona los mensajes de voz que deseas eliminar.
Paso 4 Una vez que haya seleccionado, toque el botón Eliminar en la esquina inferior derecha.
Esto liberará espacio para los mensajes de voz y podrá recibir más si este fuera el problema. Si aún no puede recibir mensajes de voz, pase a la siguiente sección.
Activar datos móviles
No se requieren datos móviles para recibir mensajes de voz, pero serán útiles. Los datos móviles son necesarios para la función Visual Voicemail. Y dado que el correo de voz es una función del operador, activar los datos móviles podría resultar útil.
Para activar los datos móviles, abra Configuración en su iPhone, toque Celular y luego toque Datos móviles para activarlos o desactivarlos.
Si esto no solucionó el problema, consulte nuestras soluciones a continuación.
Restablecer el servicio celular
Restablecer su servicio celular puede solucionar problemas con los mensajes de voz. Y esto puede incluso reducir el tiempo de descarga del correo de voz. Para activar y desactivar su servicio celular, haga esto,
Reinicie su iPhone o active el modo Avión y luego apáguelo. Esto restablecerá su servicio celular. Verifique si su correo de voz funciona como se esperaba; de lo contrario, pruebe la siguiente solución en este artículo sobre cómo reparar los mensajes de voz retrasados.
Activar llamadas Wi-Fi
Si su servicio celular es deficiente, habilitar las llamadas por Wi-Fi le ayudará a recibir mensajes de voz. Esto se debe a que una conexión celular deficiente puede provocar tiempos de descarga prolongados y notificaciones perdidas de mensajes de voz. Las llamadas por Wi-Fi resolverán este problema.
Para activar las llamadas por Wi-Fi en iPhone, siga estos pasos,
Paso 1 Abre Configuración en tu iPhone.
Paso 2 Toca Teléfono.
Paso 3 Toca Llamadas Wi-Fi.
Paso 4 Ahora, alterna Llamadas Wi-Fi en este iPhone.
Ahora tu iPhone habilitará las llamadas por Wi-Fi si estás conectado a Wi-Fi, lo cual es una característica interesante ya que no cuesta nada adicional. Las llamadas por Wi-Fi también tienen mejor calidad de voz, por lo que recomendaría dejarlas activadas.
Desactivar desvío de llamadas
El desvío de llamadas es una función que dirige sus llamadas a un número diferente. Y esto también puede afectar los mensajes de voz, así que asegúrese de que el desvío de llamadas esté desactivado.
Para desactivar el desvío de llamadas, siga estos pasos,
Paso 1 Abre la aplicación Configuración en tu iPhone.
Paso 2 Toca en el teléfono.
Paso 3 Toque Desvío de llamadas.
Paso 4 Tócalo para desactivarlo.
No todos los operadores admiten el desvío de llamadas, por lo que si encuentra la configuración en su iPhone, no se preocupe, solo significa que su operador no la admite.
Actualizar la configuración del operador de iPhone
La configuración del operador es responsable del buen funcionamiento de las llamadas, Internet e incluso los mensajes de voz. Es por eso que los operadores actualizan estas configuraciones de vez en cuando. Las nuevas configuraciones solucionarán problemas y mejorarán el rendimiento celular. Mantener actualizada la configuración del operador es una buena manera de evitar problemas en su iPhone cuando se trata de tareas como llamadas, Internet, mensajes y correos de voz.
Vea cómo actualizar la configuración del operador de iPhone a continuación, solo siga los pasos,
Paso 1 Abre la aplicación Configuración en tu iPhone.
Paso 2 Toca en General.
Paso 3 Ahora, toca Acerca de.
Paso 4 Si aparece una ventana emergente sobre una actualización disponible, toque Actualizar. Siga las instrucciones en pantalla para completar la actualización.
Una vez actualizado, verifique si está recibiendo mensajes de voz correctamente.
Actualizar iOS
La última versión del software ofrece la mejor experiencia, así que asegúrese de que su iPhone esté siempre actualizado a la versión más reciente. Mira cómo actualizar tu iPhone en esta sección. Siga estos pasos para actualizar iOS en su iPhone,
Paso 1 Abre la aplicación Configuración en tu iPhone.
Paso 2 Ahora, toca General.
Paso 3 Aquí, desplácese hacia abajo y seleccione Actualización de software.
Paso 4 Si hay una actualización disponible, verá la opción Instalar ahora, tóquela.
Paso 5 Como alternativa, también puede haber una opción Descargar e instalar; haz clic en ella para descargar e instalar la última versión de iOS en tu iPhone.
Paso 6 Tendrá que ingresar su contraseña, después de lo cual deberá confirmar tocando Instalar ahora.
Una vez instalada la actualización, verifique si los mensajes de voz funcionan normalmente.
Reiniciar configuración de la red
Si el problema persiste, puedes intentar restablecer la configuración de red de tu iPhone. Esto restablecerá todas las configuraciones de red a sus valores predeterminados y solucionará cualquier configuración que esté afectando el correo de voz. Siga estos pasos para restablecer la configuración de su iPhone,
Paso 1 Abre la aplicación Configuración en tu iPhone.
Paso 2 Toca General.
Paso 3 Ahora, toca Restablecer iPhone.
Paso 4 Ahora, seleccione Restablecer configuración de red.
Hacer esto restablecerá todas las configuraciones de red de su iPhone, por lo que perderá datos como contraseñas de WiFi, configuraciones de VPN, etc. Ahora, verifique si su iPhone tiene problemas con el correo de voz; en caso afirmativo, es posible que deba comunicarse con Apple o su proveedor.
Usa el buzón de voz a la antigua
Aunque el correo de voz visual en la aplicación Teléfono es excelente, existen otras formas de revisar su correo de voz si no funciona. Es posible que debas revisar tu correo de voz a la antigua usanza por el momento si has intentado las soluciones mencionadas anteriormente y el sistema de correo de voz de tu iPhone aún no funciona.
Puede consultar su correo de voz a través de su proveedor marcando su propio número en su teléfono. Para hacer esto, simplemente ingrese su contraseña después de seleccionar su número y presionar la tecla número. Los últimos cuatro dígitos de su número de teléfono suelen ser la contraseña predeterminada si no la conoce.
Comuníquese con su proveedor y pídale que restablezca la contraseña de su correo de voz si aún no puede iniciar sesión o si también tiene problemas con el correo de voz. Para ver si hay otros problemas, también puedes llamarles.
Desactivar el buzón de voz a texto
El correo de voz a texto, una función que ofrecen algunos proveedores, es otra función que obstruye el correo de voz. El correo de voz a texto se puede desactivar desde la cuenta de su proveedor o pidiéndole a un agente de servicio al cliente que lo haga por usted.
Obtener una nueva tarjeta SIM
Aunque cambiar la tarjeta SIM por una nueva puede parecer una solución extrema, existe la posibilidad de que este problema se resuelva. Si ninguna de las otras opciones, incluida llamar a un representante de atención al cliente, funcionó, desaconsejaría intentar esto.
Contacta a tu operador
Si aún tiene problemas con su correo de voz, como no recibirlos a tiempo, puede intentar comunicarse con su proveedor. Dado que los mensajes de voz son una función celular, los operadores los controlan, por lo que esto puede ser un problema para los operadores. Puede ponerse en contacto con operadores populares utilizando estos enlaces,
- Xfinity Mobile
- Verizon
- US Cellular
- T-Mobile USA
- Sprint, ahora parte de T-Mobile
- Mint Mobile
- Grillo
- Consumidor Celular
- Boost Mobile
- AT&T
Cómo arreglar los mensajes de voz retrasados - Conclusión
Los usuarios de iPhone siguen utilizando ampliamente los mensajes de voz para compartir información rápidamente. Pero, ¿qué pasa si los mensajes de voz no funcionan según lo previsto? Eso puede causar mucha confusión y frustración. Uno de esos problemas con el correo de voz es que pueden llegar tarde a su iPhone.
Si se enfrenta al problema de los mensajes de voz retrasados, es posible que se haya estado rascando la cabeza buscando una solución. Pero estoy seguro de que ahora que has leído nuestro artículo, lo habrías solucionado. Espero que nuestra guía sobre cómo reparar los mensajes de voz retrasados haya sido útil. Háganos saber en los comentarios qué solución funcionó para usted.
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